日前，集团公司信访工作联席会议表扬并通报了2023年度信访工作先进单位，潘三电厂名列其中。

2023年，潘三电厂严格执行集团公司“223344”工作思路举措，在切实维护职工合法权益的同时，建立健全信访稳定工作长效机制，实行清单化、限期销号式“接-解”闭环管理机制，确保直面群众、直击问题，用心用情用力及时化解信访案件，有效保障了职工的合法权益。

创新工作方式，完善沟通机制。设立“党委信箱”和“党委热线”，安排专人值班值守接待来访职工，及时收集并对接职工诉求，力争将信访问题解决在萌芽状态。建立来访接待制度，厂领导班子成员及时接访，切实做到“民有呼声，我有所应”。

保持上下联动，确保靶向攻坚。职能部门和基层单位建立有效顺畅的沟通协同机制，对于苗头性、倾向性问题及时发现，及时化解问题隐患。制订完善信访工作要点及信访工作管理细则等制度，明确信访稳定工作流程图，不断加强信访人员业务学习，对于工作中遇到的问题，做好总结复盘；学习借鉴兄弟单位在信访积案化解、第三方力量参与矛盾化解等方面好经验、好做法，及时改进工作。

理清源头末梢，加强排查治理。制定信访排查机制，对可能存在的信访风险进行积极协调处置，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，将职工反映的急、难、怨、盼等信访问题有效化解在源头、解决在基层，确保电厂和谐稳定局面。

下一步，潘三电厂将根据上级公司“两会”精神，踔厉奋发，全面提升工作规范化、制度化、科学化水平，推动各项工作提质增效。同时，严格按照“三到位一处理”原则，一以贯之用心用情用力推进信访工作，切实把送上门的群众工作做扎实，增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

撰稿：潘三电厂

编辑：芮峰

审核：秦建华